버스기사 불친절

금일 고촌에서 G6005(버스번호 1679) 버스 탑승했던 승객입니다. 남편과 반려동물(강아지)와 함께 탑승하려고 정류장 가던중 버스가 갑자기 도착하여 급하게 뛰어서 탑승하려고하는데 버스기사가 강아지 케이지에 넣고 타라고 하더군요. 강아지는 이미 케이지에 있던 상황(뚜껑은 열려있어서 강아지 얼굴이 나와있었음) 이고 자세한 설명없이 넣으라니 .. 안에 승객들 기다리던 상황이라 ' 아 닫아야 하면 탑승해서 바로 닫을께요 ' 하니 소리를 지르면서 밖에서 넣고 타라고!! 이렇게 말하더군요 소리까지 지를 상황인가싶어서 당황해하는데 재차 소리 지르면서 넣고 타라고!! 라고 하더군요 아니 규정 알고 있습니다. 그냥 설명해주고 기다려준다고 하면 케이지 닫아서 탑승했을텐데 굳이 다른사람들 다 보는데서 소리까지 지르나요?